Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại halo2

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
halo2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại halo2
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về bảo mật tài khoản, xác minh ví điện tử và các câu hỏi về chính sách riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách halo2 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ halo2 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn; bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Sau khi tài khoản đóng, thông tin không còn được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách halo2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp-rút để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn và bắt buộc. Cookie phân tích tùy chọn — bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau đó thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn dùng để liên hệ hay phân tích.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này đều áp dụng đầy đủ. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.